Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si un huésped daña mi propiedad o rompe algo?
Sabemos lo importante que es para ti la seguridad de tu propiedad. En el caso poco probable de que ocurra algún daño, existen medidas de protección disponibles. Si decides publicar tu alojamiento en plataformas como Airbnb o Vrbo, estas cuentan con una cobertura de hasta $1 millón para posibles daños a la propiedad. Este seguro incluye protección contra daños accidentales ocasionados por los huéspedes.
¿Quién se encarga de la limpieza entre reservas?
Contamos con equipos de limpieza comprometidos con mantener la propiedad impecable entre cada estancia. Además, el costo de la limpieza es cubierto por el huésped.
¿Puedo usar mi propiedad cuando quiera?
Por supuesto, pero te recomendamos avisarnos con antelación sobre las fechas en las que deseas disponer de la propiedad. De este modo, podemos bloquear el calendario con tiempo y evitar cancelaciones a los huéspedes.
¿Quién es responsable de proporcionar los muebles y electrodomésticos necesarios?
Como agencia de alquiler turístico, es importante señalar que la responsabilidad de amueblar y equipar la propiedad recae en el propietario, asegurando así una estancia cómoda para los huéspedes.
Para facilitar este proceso, hemos preparado una lista con los muebles, electrodomésticos y accesorios esenciales que recomendamos para cualquier alojamiento turístico.
¿Quién se encarga de reponer los suministros de la propiedad, como papel higiénico, jabón, etc.?
Como agencia de alquiler turístico, nos encargamos de reponer los suministros básicos de la propiedad, como papel higiénico y jabón, entre otros. Nos aseguramos de que estos elementos estén siempre disponibles para que los huéspedes disfruten de una estancia cómoda y agradable.
¿Cómo maneja la agencia el problema de los okupas?
You can reach us by [phone number/email address/contact form link]. We are always happy to answer your questions.
¿Qué pasa si mi propiedad necesita reparaciones importantes?
Si tu propiedad requiere reparaciones importantes, la responsabilidad de los costos dependerá del origen del daño.
Si el daño es causado por los huéspedes, plataformas como Airbnb y Vrbo cuentan con programas de protección que pueden cubrir hasta 1 millón de euros en daños, lo que significa que, en la mayoría de los casos, no tendrás que asumir los gastos de reparación.
Por otro lado, si las reparaciones son necesarias debido al desgaste natural, condiciones climáticas adversas o problemas estructurales, los costos serán responsabilidad del propietario, quien podrá recurrir a su seguro de propiedad o cubrirlos directamente.
En cualquier situación, nuestro equipo te brindará apoyo en la gestión de las reparaciones, coordinando con profesionales y facilitando cualquier reclamación necesaria, para que tu propiedad vuelva a estar en perfectas condiciones lo antes posible.
